1.Общие положения
1.1. Положение об оплате труда сотрудников в развлекательных комплексах в дальнейшем — положение) вводится с целью обеспечения стандартизации процесса оплаты труда, порядка работы и продвижения по карьерной лестнице сотрудников развлекательных комплексов, регламентирование определённого порядка действий.
1.2. Положение регламентирует последовательность выполнения и содержание действий в следующем порядке:
1.Размещение объявления.
2.Отбор.
3.Ознакомительные 4 дня в развлекательном комплексе.
4.Обучение и стажировка 14 дней.
5.Тестирование.
6.Прохождение испытательного срока в течении 1 месяца
7.Оформление документов претендента в отделе кадров на соответствующую должность сотрудника III категории.
8.Закрепление сотрудника III категории за наставником.
9. Работа в соответствующей должности III категории в течение 2 месяцев.
10.Заявление о переводе во II категорию.
11.Сдача экзамена квалификационной комиссии.
12.Присвоение II категории квалификационной комиссией.
13.Работа в соответствующей должности II категории 6 месяцев.
14.Заявление о переводе в I категорию
15.Сдача экзамена квалификационной комиссии.
16.Присвоение первой категории квалификационной комиссией.
17.Подтверждение I категории через 6 месяцев в квалификационной комиссии.
1.3. Положение регламентирует критерии и порядок начисления бонусов по результатам работы.
1.4. При реализации каждого этапа обязательно выполнение требований, изложенных в настоящем документе. Состав работ при выполнении каждого этапа и требования к их результатам описываются в разделе 3 настоящего документа.
1.5. Данное положение должны знать и использовать в своей работе следующие должностные лица компании:
— Генеральный директор;
— Директора направлений;
— Администрация развлекательных комплексов (Управляющий, администратор);
- Условия применения положения
2.1. Предварительные условия.
2.1.1. Координацию действий по системе оплаты труда, порядку работы и продвижению по карьерной лестнице сотрудников развлекательных комплексов осуществляет Директор по персоналу.
2.1.2. Изменение положения может происходить по инициативе администрации компании.
2.1.5. Предложения по изменению положения подаются на имя Директора по персоналу.
2.1.6. Ответственность за соблюдение положения несет администрация развлекательного комплекса.
2.2. Условия конечного результата.
2.2.1. Результатом выполнения Процедуры является выработка единых стандартов по оплате труда, порядку работы и продвижению по карьерной лестнице сотрудников развлекательных комплексов, а так же разработка системы мотивации персонала.
3. Последовательность проведения работ
1.Размещение объявления.
Объявление размещается в развлекательном комплексе или в СМИ с указанием вакансий. Объявление должно быть яркое, красочное и максимально понятное. В объявлении должны быть указаны минимальные требования, предъявляемые к сотруднику.
2.Отбор.
Отбор персонала на соответствующие должности развлекательного комплекса проводится коллегиально:
2.1. Отбор по личностным качествам осуществляет директор по персоналу;
2.2. Отбор по профессиональным качествам осуществляет категорийный менеджер направления;
2.3. Решение о приеме кандидата на стажировку принимает управляющий комплекса;
- Ознакомительные 4 дня в развлекательном комплексе.
Претендент, прошедший собеседование с менеджером по персоналу, категорийным менеджером направления на соответствующую должность развлекательного комплекса, отправляется менеджером по персоналу на четырехдневную ознакомительную стажировку в развлекательный комплекс. Претендент на соответствующую должность знакомится со спецификой работы, условиями и т.д. Одновременно управляющий развлекательного комплекса знакомится с личностными качествами претендента.
В случае, если стороны пришли к соглашению (претендента – удовлетворяют условия работы, управляющего – личностные качества претендента), претендент направляется на 14 дневное обучение и стажировку.
В случае, если стороны не пришли к согласию, данные претендента заносятся в базу данных для создания резерва.
- Обучение и стажировка 14 дней.
Обучение и стажировка сотрудников проводится по специальной программе в течении 14 дней в соответствии с «Положением о проведении обучения и стажировки сотрудников развлекательных комплексов», а также в соответствии с программой обучения по должностям.
5.Тестирование.
После прохождения обучения проводится тестирование сотрудников по специальной программе, в результате которого, определяются уровень знаний полученных в период обучения.
Если сотрудник проходит тестирование, то он направляется на стажировку.
Если сотрудник не проходит тестирование, то он направляется на обучение со следующей группой, и повторно проходит тестирование. Если сдает, то направляется на стажировку, если не сдает, то с данным сотрудником компания прекращает взаимодействие.
- Прохождение испытательного срока в течении 1 месяца.
После удачного прохождения тестирования и стажировки, сотрудник направляется на прохождение месячного испытательного срока, с выдачей Дневника стажера и проходит испытательный срок в течении 1 месяца. При условии успешного прохождения испытательного срока, что фиксируется в Дневнике стажера, сотрудник направляется в отдел кадров для оформления документов на соответствующую должность сотрудника III категории.
7.Оформление документов в отделе кадров на должность сотрудника III категории.
После прохождения испытательного срока проводится оформление документов в отделе кадров, в соответствии с законодательством и внутренними нормативными документами. Первый месяц сотрудник III категории работает в качестве стажера и получает заработную плату в размере согласно тарифной ставки (описано в 4 разделе положения).
8.Закрепление сотрудника III категории за наставником.
Оформленный в отделе кадров сотрудник III категории, в развлекательном комплексе закрепляется за наставником, который знакомит сотрудника III категории с требованиями, предъявленными к сотруднику в должностной инструкции. Координирует деятельность сотрудника III категории.
9.Работа в соответствующей должности III категории в течение 2 месяцев.
В течение 2 месяцев работы, сотрудник III категории, закрепленный за наставником, обучается специфике работы должности и основным требованиям изложенным в должностной инструкции сотрудника.
10.Заявление о переводе во II категорию.
По прошествию 2-х месяцев работы в соответствующей должности III категории и при условии удовлетворительной работы, учитывая полученные навыки, управляющий, по согласованию с сотрудником-наставником, представляет сотрудника III категории на соответствующую должность II категории. Для этого управляющим подается заявление о переводе в отдел кадров и квалификационную комиссию. (Положение о порядке аттестации сотрудников развлекательных комплексов).
11.Сдача экзамена квалификационной комиссии.
После подачи заявления в отдел кадров и квалификационную комиссию на соответствующую должность II категории, сотрудник III категории сдает экзамен квалификационной комиссии для подтверждения своих практических и теоретических знаний по установленным требованиям.
В случае если сотрудник III категории сдает экзамен, его переводят на соответствующую должность II категории (с повышением заработной платы).
В случае если сотрудник III категории не сдает экзамен, проводится увольнение сотрудника III категории, как не прошедшего испытательный срок.
По результатам сдачи экзамена проводится оценка работы сотрудника-наставника по критериям обучения сотрудника III категории.
12.Присвоение II категории.
После выполнения вышеперечисленных требований, сотрудника III категории переводят во вторую категорию, в соответствии с законодательством и внутренними нормативными документами компании.
13.Работа в соответствующей должности 2-ой категории 6 месяца.
В течение 6-и месяцев сотрудник второй категории продолжает повышать свои профессиональные навыки. Во второй категории сотрудник по-прежнему остается закрепленным за сотрудником-наставником.
14.Заявление о присвоении 1-ой категории
По прошествию 6-и месяцев работы в соответствующей должности 2-ой категории и при условии удовлетворительной работы, учитывая повышенные профессиональные навыки, управляющий, по согласованию с сотрудником-наставником, представляет сотрудника 2-ой категории на должность сотрудника 1-ой категории. Для этого подается заявление о переводе в отдел кадров и квалификационную комиссию. (Положение о порядке аттестации сотрудников развлекательных комплексов).
15.Сдача экзамена квалификационной комиссии. (Положение о порядке аттестации сотрудников развлекательных комплексов).
После подачи заявления в отдел кадров и квалификационную комиссию на соответствующую должность 1-ой категории, сотрудник 2-ой категории сдает экзамен для подтверждения своих практических и теоретических знаний на 1-ю категорию.
В случае, если сотрудник 2-ой категории сдает экзамен, его переводят на соответствующую должность 1-ой категории.
В случае, если сотрудник 2-ой категории не сдает экзамен, он работает еще один месяц на соответствующей должности 2-ой категории. После этого повторно сдает экзамен. Если экзамен пройден успешно, сотрудника 2-ой категории переводят в первую категорию, если повторный экзамен не сдан, то он еще 6 месяцев работает на должности сотрудника 2-ой категории.
16.Присвоение первой категории.
После прохождения вышеперечисленных пунктов, сотрудника 2-ой категории переводят в первую категорию, в соответствии с законодательством и внутренними нормативными документами.
17.Подтверждение 1-ой категории через 6 месяцев.
Подтверждение первой категории проводится квалификационной комиссией, в соответствии с установленными требованиями для подтверждения первой категории.
В случае подтверждения первой категории, сотрудник первой категории продолжает работать на соответствующей должности первой категории еще 6 месяцев.
В случае не подтверждения первой категории, сотрудник первой категории переводится на должность сотрудника второй категории сроком на 1 месяц. После этого сотрудник 2-ой категории сдает экзамен. Если экзамен пройден успешно, сотрудника переводят со 2-ой категории в первую категорию, если повторный экзамен не сдан, остается на должности сотрудника 2-ой категории.
4.Тарифная сетка должностей
| ДОЛЖНОСТЬ | Ставка | 3 категория | 2 категория | 1 категория | ||||
| 1 | Администратор | 800 | 100 % | 800 | 120 % | 960 | 140 % | 1120 |
| 2 | Бармен | 800 | 100 % | 800 | 120 % | 960 | 140 % | 1120 |
| 3 | Маркер 10 столов | 400 | 100 % | 400 | 120 % | 480 | 140 % | 560 |
| 4 | Маркер 4 стола | 250 | 100 % | 250 | 120 % | 300 | 140 % | 350 |
| 5 | Официант | 400 | 100 % | 400 | 120 % | 480 | 140 % | 560 |
| 6 | Повар | 400 | 100 % | 400 | 120 % | 480 | 140 % | 560 |
| 7 | Мойщик | 250 | 100 % | 250 | 120 % | 300 | 140 % | 350 |
| 8 | Гардеробщица | 250 | 100 % | 250 | 120 % | 300 | 140 % | 350 |
| 9 | Уборщица* | 250 | 100 % | 250 | 120 % | 300 | 140 % | 350 |
| 10 | Инспектор службы безопасности | 550 | 100 % | 550 | 120% | 660 | 140 % | 770 |
Ставка рассчитывается от количества отработанных часов. Норма в месяц устанавливается 240 часов (10 дней по 24 часа).
* Для уборщицы 100 часов
5.Надбавки за стаж работы в компании
5.1. В компании действует система надбавок за стаж работы в компании:
На время обучения и стажировки – не оплачиваемое рабочее время;
На время прохождения испытательного срока – ниже на 20 % от нижней тарифной ставки;
За время работы:
От 1 до 2-х лет — 3 % (от установленного уровня тарифной ставки)
От 2 до 5-ти лет — 5 % (от установленного уровня тарифной ставки)
От 5-ти лет – 7 % (от установленного уровня тарифной ставки)
6.Надбавки за совмещение обязанностей в компании
6.1. При возникновении вакансий в подразделениях сотруднику, на которого возлагается объем работ по данной вакансии, производится доплата 25 % от установленной тарифной ставки;
6.2. При возложении обязанностей вышестоящего уровня управления, сотруднику производится доплата 25 % от установленного оклада;
7.Оплата учебной и методической работы
7.1. Доплата штатному сотруднику, привлекаемому для преподавания учебных курсов, производится из расчета:
1 час работы + 1 час оклада:2 = 1,5 ставки за час
Данное положение не касается штатных преподавателей.
7.2. Оплата методической работы определяется в каждом конкретном случае. Необходимость в методической работе инициирует директор по персоналу.
8.Премия по результатам работы за год
8.1. На получение премии по окончании года имеет право сотрудник, отработавший не менее 9-ти месяцев в компании. Объем премиального фонда для компании определяет генеральный директор. Руководители подразделений подают служебную записку на имя генерального директора с указанием размера премий. Размер премии может достигать 100 % тарифной ставки.
9.Социальные гарантии
9.1. Каждый штатный сотрудник имеет право на предоставление 3 оплачиваемых суток в качестве ежегодного отпуска
9.2. Компания гарантирует оплату больничных согласно законодательства.
9.3. Подарок по случаю свадьбы и рождения ребенка в сумме 150 грн.
9.4. Дополнительные оплачиваемые дни предоставляются в случае:
— переезда на новое место жительства – 1 рабочие сутки;
— при смерти близких родственников – 1 рабочие сутки;
— в случае свадьбы – 1 рабочие сутки;
9.5. Подарок по случаю дня рожденья сотрудника в сумме 30 грн.
9.6. Каждому сотруднику компании предоставляется комплексный обед по себестоимости во время рабочей смены:
— за наличный расчет для стажеров;
— в счет заработной платы для штатных сотрудников в т.ч. находящихся на испытательном сроке;
10. Ежемесячное премирование по результатам
| ДОЛЖНОСТЬ | Надбавка | КТУ | |||
| Стандарты обслуживания | Оценка руководителя | Средний максимальный чек по смене в месяц | |||
| 1 | Администратор | 2 %
(от кассы смены) |
150 грн | 150 грн | 150 грн |
| 2 | Бармен | 4 % (от кассы бара пропорционально разделенная между сотрудниками) | 150 грн | 150 грн | — |
| 3 | Маркер | — | 150 грн | 150 грн | — |
| 4 | Официант | 4 %
(от чека официанта) |
100 грн | 100 грн | 100 грн |
| 5 | Повар | 10 % (от кассы банкета пропорционально разделенная между сотрудниками) | — | 100 грн | — |
| 6 | Мойщик | — | — | 50 грн | — |
| 7 | Гардеробщица | — | — | 50 грн | — |
| 8 | Уборщица | — | — | 50 грн | — |
| 9 | Инспектор службы безопасности | — | 50 грн | 50 грн | — |
| ДОЛЖНОСТЬ | MIN ЗП | MAX ЗП
(без учета %) |
|
| 1 | Администратор | 800 | 1420 |
| 2 | Бармен | 800 | 1420 |
| 3 | Маркер 10 столов | 400 | 860 |
| 4 | Маркер 4 стола | 250 | 650 |
| 5 | Официант | 400 | 860 |
| 6 | Повар | 400 | 560 |
| 7 | Мойщик | 250 | 400 |
| 8 | Гардеробщица | 250 | 400 |
| 9 | Уборщица | 250 | 400 |
| 10 | Инспектор службы безопасности | 550 | 870 |
11.Контроль выполнения
11.1. Требования к соблюдению положения, приведенные в данном документе, являются обязательными для всех лиц, причастных к оплате труда, порядку работы и продвижению по карьерной лестнице сотрудников.
11.2. Контроль соблюдения положения осуществляют Директор по персоналу и администрация развлекательных комплексов.
12.Ответственность
12.1. Все сотрудники и руководители, участвующие в выполнении работ, несут дисциплинарную и административную ответственность за соблюдение требований, приведенных в данном документе.
12.2. Наложение дисциплинарных и административных взысканий за нарушение положения проводится на основании приказа Генерального директора компании.